Política de Cancelamento e Reembolso
Melt Hot Yoga Club | Última atualização: 18 de Junho de 2026.
Processo de devolução
Para compras realizadas diretamente no estúdio, não há direito a reembolso após a conclusão da compra, salvo erro comprovado da Melt.
Compras realizadas à distância (online)
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento físico garantem ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir da data da compra, desde que o serviço não tenha sido utilizado, com reembolso integral no meio de pagamento original.
Ingressos e eventos
Ingressos para eventos não são reembolsáveis após a realização do evento ou após decorridos 7 dias da data da compra.
Dentro do prazo legal de 7 dias e antes da realização do evento, o cancelamento pode ser solicitado via WhatsApp (51) 98906-6043 ou pelo e-mail oi@melthotyogaclub.com.br, com reembolso integral.
O ingresso também pode ser transferido para outra pessoa, mediante solicitação pelo WhatsApp (51) 98906-6043, até 24 horas antes do início do evento.
Pacotes de aulas
Pacotes de aulas podem ser reembolsados integralmente em até 7 dias corridos da data da compra, desde que nenhuma aula tenha sido utilizada. Após esse prazo ou havendo utilização de qualquer crédito do pacote, não há reembolso.
Créditos de aulas são nominais e não transferíveis.
Planos mensais
Os planos mensais são renovados automaticamente a cada ciclo. Para cancelar, envie solicitação via WhatsApp (51) 98906-6043 ou pelo e-mail oi@melthotyogaclub.com.br com pelo menos 3 dias úteis de antecedência do próximo ciclo de cobrança. Solicitações fora desse prazo terão efeito a partir do ciclo seguinte.
Dentro dos primeiros 7 dias do plano, é possível solicitar cancelamento com reembolso integral, desde que nenhuma aula tenha sido realizada no período.
Não há fidelidade mínima nem multa rescisória.
Contato
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp (51) 98906-6043 (canal preferencial) ou pelo e-mail oi@melthotyogaclub.com.br.
